การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ทำให้ผู้ส่งและผู้รับสารเข้าใจซึ่งกันและกัน ซึ่งการสื่อสารมีวิวัฒนาการมายาวนาน และมีรูปแบบที่เปลี่ยนแปลงไปตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน ไม่ว่าชนิดของสัญญาณที่ส่ง รูปแบบวิธีการส่งข้อมูล และทิศทางการสื่อสารเพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมายิ่งขึ้น หลักการทำงานเบื้องต้นของการสื่อสารข้อมูลผ่านระบบเครือข่ายเป็นการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพของผู้ส่งสารกับผู้รับสาร สื่อกลาง หรือช่องทางการสื่อสาร โปรโตคอล เพื่อให้ผู้ส่งและผู้รับเข้าใจตรงกัน เครือข่ายคอมพิวเตอร์แต่ละเครือข่ายมีลักษณะการทำงานที่แตกต่างกัน จึงควรเลือกใช้งานให้เหมาะสมกับบริบทขององค์กร รวมถึงงบประมาณที่ใช้ในการบริหารจัดการด้านเครือข่ายด้วย เพื่อให้การทำงานเกิดประสิทธิผลสูงสุด การใช้งานอินเตอร์เน็ตควรทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องอย่างมีคุณธรรมและจริยธรรม เพื่อให้ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความเป็นระเบียบเรียบร้อยในสังคมอินเตอร์เน็ต และให้การสืบค้นข้อมูลต่าง ๆ และการใช้งานอินเตอร์ไม่ส่งผลกระทบต่อบุคคลอื่นให้เกิดความเสียหายเนื่องจากผิดระเบียบ/กฎหมาย